ROC critical situation for COVID-19

Cher client,

ROC, comme nombreuses sociétés industrielles dans le monde, doit faire face à l’inattendue situation de criticité due au COVID-19, et elle envisage de le faire en s’engageant au maximum dans le respect des décrets approuvées par le gouvernement italien pendant les derniers jours.

A l’heure actuelle notre siège est partiellement opérationnel et seulement les fonctions indispensables de l’entreprise sont garanties.

 

Pour l’instant, notre service de production continuera d’être suspendu jusqu’au 13 avril;

il nous appartiendra de le redémarrer dans les meilleurs délais dans le respect des réglementations sanitaires en vigueur.

 

Les autres départements notamment la logistique, l’entrepôt et le secrétariat, restent ouverts en effectif réduit et nous nous engageons chaque jour pour continuer à garantir le meilleur service possible. Vue la capacité réduite de ces départements nous vous communiquons que la phase de préparation des commandes et d’expédition pourront subir des ralentissements.

 

Les machines commandées malheureusement subiront forcément des retards dus à la suspension temporaire de l’usine de production, mais nous vous informons que tout le matériel nécessaire pour la fabrication des commandes en cours est déjà disponible auprès de nos établissements, donc nous ne serons pas affectés par des retards dus à l’approvisonnement des composants.

 

Les transports aussi subiront des ralentissements à cause des limitations d’effectif et des contrôles aux frontières pour les expéditions à l’étranger.

 

Nous vous rappelons que les lignes téléphoniques sont actives et en fonction, mais encore une fois nous vous demandons votre aide : veuillez préférer une communication écrite par mail, nous nous engagerons comme d’habitude à revenir vers vous dans le plus bref délai possible.

Nous veillerons à vous tenir au courant lorsque des nouvelles mesures devront changer la situation actuelle.

 

Certes de votre compréhension, nous voulons remercier tous nos clients de leur collaboration en ce moment si délicat.

 

Que l’espoir persiste dans ces jours plus sombres !

 

Cordialement,

ROC Management